Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej qtsmile.pl, prowadzonej przez:

QTSmile – Maria Jaworska
ul. Śródziemnomorska 43/LU2,
02-758 Warszawa
NIP: 9512568352
e-mail: info@qtsmile.pl

Administratorem danych osobowych jest QTSmile – Maria Jaworska (dalej: „Administrator”).

2. RODO – obowiązek informacyjny

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679), Administrator informuje:

Administrator danych: QTSmile – Maria Jaworska, dane kontaktowe jak powyżej.
Źródło danych: dane są pozyskiwane bezpośrednio od pacjentów / użytkowników strony podczas rejestracji wizyt (system FelgDent, platforma ZnanyLekarz), kontaktu przez formularz internetowy, telefonicznie lub e-mailowo.
Zakres danych:
- dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia),
- dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu, adres),
- dane zdrowotne – w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji medycznej i świadczenia usług stomatologicznych,
- dane techniczne i statystyczne (pliki cookies, adres IP, dane o ruchu na stronie – Google Analytics).
Cele przetwarzania oraz podstawa prawna:
- umawianie i obsługa wizyt – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- prowadzenie dokumentacji medycznej i realizacja obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO,
- analiza ruchu na stronie i marketing usług własnych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- przesyłanie materiałów marketingowych/informacyjnych (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Odbiorcy danych:
- Google Ireland Ltd. – w zakresie Google Analytics,
- FELG Software Sp. z o.o. – dostawca systemu rejestracji wizyt FelgDent,
- ZnanyLekarz Sp. z o.o. – platforma rezerwacji wizyt i komunikacji,
- dostawcy usług IT/hostingowych,
- instytucje publiczne uprawnione na mocy prawa (np. NFZ, organy nadzoru).
Przekazywanie danych poza UE: dane nie są przekazywane poza EOG, z wyjątkiem sytuacji korzystania z narzędzi Google, gdzie może dochodzić do transferu zgodnie ze standardowymi klauzulami ochrony danych.
Okres przechowywania:
- dokumentacja medyczna – min. 20 lat (zgodnie z przepisami prawa),
- dane związane z umawianiem wizyt – do czasu zakończenia sprawy lub wycofania zgody,
- dane analityczne (Google Analytics) – zgodnie z polityką Google i ustawieniami cookies,
- dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.
Obowiązek podania danych: podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia wizyty i świadczenia usług. Brak podania danych może uniemożliwić korzystanie z usług gabinetu.
Prawa osoby, której dane dotyczą: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie (z wyjątkiem dokumentacji medycznej objętej obowiązkiem prawnym), ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, wniesienie sprzeciwu, cofnięcie zgody w dowolnym momencie.
Prawo wniesienia skargi: każda osoba ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z RODO.
Profilowanie: dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu w rozumieniu RODO.

3. Pliki cookies i Google Analytics

Strona qtsmile.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz marketingu usług własnych.
Narzędzie Google Analytics gromadzi anonimowe dane o użytkownikach strony w celach statystycznych i marketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.
Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień cookies oznacza ich akceptację.

4. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji (SSL), zabezpieczenia systemów IT oraz ograniczony dostęp do danych, aby chronić dane osobowe przed dostępem osób nieuprawnionych.

5. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej qtsmile.pl.